L’achat d’un article sur le site ZINTEX.ES implique l’acceptation par le client des conditions générales de vente du site.
COMMENT PASSER COMMANDE ?
Une fois l’article et ses options sélectionnés et le paiement effectué selon le mode de paiement choisi, le service commercial vous contactera afin de vous demander les logos ou les instructions de conception nécessaires à la réalisation d’un échantillon d’impression. Cet échantillon vous sera envoyé par le bureau d’études sous 48 heures maximum. Vous devrez le valider par e-mail pour que le délai de fabrication commence à courir.
DÉLAIS DE FABRICATION
Nous proposons 4 délais de fabrication en fonction de l’urgence de chaque commande. Ces délais entraînent un supplément de prix et des limitations de quantité, variables selon les articles.
STANDARD : 10 jours ouvrés de fabrication à compter de la validation de la fiche technique et de l’épreuve d’impression. Ce délai est inclus dans le prix.
EXPRESS : 6 jours ouvrés de fabrication à compter de la validation de la fiche technique et de l’épreuve d’impression. Ce délai entraîne un supplément de 10 %.
SUPER EXPRESS : 4 jours ouvrés de fabrication à compter de la validation de la fiche technique et de l’épreuve d’impression. Ce délai entraîne un surcoût de 30 %.
IMMÉDIAT : 2 jours ouvrés de fabrication à compter de la validation de la fiche technique et de l’épreuve d’impression. Ce délai entraîne un surcoût de 60 %.
EXPÉDITION ET LIVRAISON DES COMMANDES
Vous pouvez retirer votre commande directement dans nos locaux ou par l’intermédiaire de votre agence, sans frais supplémentaires.
Nous pouvons également livrer votre commande dans vos locaux sous 24 h, au tarif de 8,50 € sur toute la péninsule, via notre transporteur.
Pour les livraisons urgentes, vers les îles ou en cas de volume ou de poids importants, un devis personnalisé sera établi.
SUIVI DE MA COMMANDE
Dès la validation de votre commande par le client, la production est lancée à partir de la fiche technique transmise par notre bureau d’études. Vous recevrez un e-mail de confirmation de lancement de production ainsi que la date de livraison. La veille de la livraison, le numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis auprès du transporteur vous seront envoyés par e-mail.
FACTURATION
La facture sera émise et envoyée par e-mail au client dans les 48 heures suivant la livraison.
PAIEMENT DES COMMANDES
- Par virement bancaire : sélectionnez l’option correspondante et renseignez les informations demandées. Dès réception du reçu bancaire, la commande sera validée.
- Par carte bancaire directement sur le site : sélectionnez l’option de paiement par carte, renseignez les informations demandées et validez le paiement. Dès réception de la confirmation de la plateforme de paiement, la commande sera validée.
PRIX DES ARTICLES
Les prix des produits affichés sur ce site sont en euros et n’incluent pas la TVA ni les frais de transport. Les prix sont valables sous réserve d’erreurs typographiques.
ANNULATIONS
Une fois la commande passée, le client peut l’annuler à tout moment. Toutefois, les frais correspondant au travail déjà effectué au moment de l’annulation seront à la charge du client.
RETOURS
Le délai de retour pour un article standard est de 14 jours. En revanche, les articles sur mesure ou personnalisés ne peuvent être retournés.
QUESTIONS
Pour toute question non abordée dans ces sections, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse presupuestos@zintex.net ou par téléphone au 93 247 63 63. Nous répondrons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
