Conditions d’achat

L’achat d’un article sur le site ZINTEX.ES implique l’acceptation par le client des conditions légales de ce site.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Une fois l’article et ses extras choisis et sélectionnés, et le paiement effectué via le mode de paiement choisi, le département commercial prendra contact pour demander les logos ou indications de design pour pouvoir réaliser l’échantillon d’impression. Cet échantillon sera envoyé par le département de design dans un délai maximum de 48 heures. Cet échantillon doit être accepté par courrier électronique et c’est alors que commence le délai effectif de fabrication.

DÉLAIS DE FABRICATION

Nous disposons de 4 délais de fabrication en fonction de l’urgence requise pour chaque commande. Ces délais entraînent un supplément de prix et des limitations de quantités en fonction de chaque article.

STANDARD : 10 jours ouvrables de fabrication à partir de l’acceptation de la fiche technique avec l’épreuve d’impression. Ce délai n’entraîne pas de supplément économique.

EXPRESS : 6 jours ouvrables de fabrication à partir de l’acceptation de la fiche technique avec l’épreuve d’impression. Ce délai entraîne un supplément économique de 10%.

SUPER EXPRESS : 4 jours ouvrables de fabrication à partir de l’acceptation de la fiche technique avec l’épreuve d’impression. Ce délai entraîne un supplément économique de 30%.

IMMÉDIAT : 2 jours ouvrables de fabrication à partir de l’acceptation de la fiche technique avec l’épreuve d’impression. Ce délai entraîne un supplément économique de 60%.

ENVOIS ET LIVRAISON DES COMMANDES

Les commandes peuvent être récupérées personnellement ou par votre agence dans nos installations, sans que cela n’entraîne aucun coût.

Nous pouvons envoyer la commande à vos installations avec un délai de livraison de 24 heures pour un coût de 8,5 € à toute la péninsule via notre agence de transport.

Pour des envois plus urgents, vers les îles ou avec un excès de volume ou de poids, un devis sera établi séparément à chaque occasion.

SUIVI DE MA COMMANDE

Au moment de l’acceptation par le client de la fiche de design envoyée par le département de design, le processus de production commence. Le client recevra un mail confirmant le début de la production et sera informé du jour de livraison. La veille de la livraison de la commande, un e-mail sera envoyé avec le numéro d’expédition et le lien pour pouvoir suivre l’envoi avec l’agence de transport.

FACTURATION

La facture sera émise et envoyée par courrier électronique au client dans un délai de 48 heures à compter de la livraison de la commande.

PAIEMENT DES COMMANDES

> Par virement bancaire. En sélectionnant l’option et en remplissant les données demandées. Une fois le justificatif bancaire reçu, le processus pour réaliser la commande sera initié.

> Paiement par carte depuis le site web. En sélectionnant l’option de paiement par carte, en remplissant les données demandées et en acceptant le paiement. Une fois la confirmation de la plateforme de paiement reçue, le processus pour réaliser la commande sera initié.

PRIX DES ARTICLES

Les prix des produits exprimés sur ce site sont en Euros et n’incluent pas les taxes (TVA) ni le transport. Les prix sont valides sauf erreur typographique.

ANNULATIONS

Une fois une commande passée, le client peut l’annuler à tout moment, mais cela entraînera les frais correspondants au travail déjà réalisé au moment de l’annulation.

RETOURS

Le délai de retour d’un article générique est de 14 jours, mais les articles faits sur mesure ou personnalisés n’ont pas le droit à un retour de la part du client.

RÉSOLUTION DES DOUTES

Pour éclaircir toute consultation qui ne serait pas résolue dans ces sections, vous pouvez contacter notre dép. de service client à l’adresse e-mail presupuestos@zintex.net ou par téléphone au numéro 93 247 63 63, où nous répondrons et résoudrons avec la plus grande agilité toutes vos questions.